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FAQ - tout ce que vous voulez savoir sur les Affranchis(e)

Qui sommes nous ?
Les Affranchis: Vos alliés en cas de sinistre !
Les Affranchis sont la première plateforme de gestion de sinistre au service des victimes d‘accidents.
Nous sommes là pour vous faciliter la vie en cas d’accident.
Pour vous apporter des solutions dans le cadre de vos sinistres auto ou corporel, nous vous proposons deux volets d'intervention :
- faites des économies sur vos sinistres non responsables en découvrant toutes nos offres
- défendez vos intérêts avec notre maîtrise technique et administrative de l’assurance
Pourquoi faire appel aux Affranchis ?
Les Affranchis, de vrais professionnels ?
Les Affranchis sont-ils vraiment efficaces ?
Quel est le but des Affranchis ?
combien cela va t il me couter ?
Comment se rémunèrent Les Affranchis ?
Les Affranchis peuvent ils intervenir partout en France ?

FAQ ASSURANCE

Combien de temps ai-je pour contester l’indemnisation de l’assureur ?
Tant que vous n’avez pas signé de quittance (ou pv de transaction), vous avez toujours la possibilité de contester l’offre de l’assurance. Une fois signé, vous avez un délai de rétractation de 15 jours
Comment fonctionnent les assurances entre elles ?
Pourquoi ne pas passer par mon assurance pour résoudre mon sinistre ?
J’ai un accident non responsable suis-je dans l’obligation de prévenir mon assurance ?
L’assurance défends elle vraiment mes intérêts ?
Que se passe t il en cas d’accident non responsable ?
Qu’est ce qu’une franchise ?
Qu’est ce qu’un relevé d’information ?
Peut on faire confiance aux réparateurs agréés de l’assurance ?
Peut on faire confiance à l’expert missionné par l’assurance ?
L’assurance a-t-elle le droit de m’imposer un réparateur et expert ?

FAQ DOMMAGE AUTOMOBILE

Qu’est ce que le recours direct ?
En cas d'accident non responsable avec un tiers dûment identifié, un recours direct consiste pour un automobiliste lésé à saisir directement l'assureur du conducteur adverse pour réclamer une indemnisation. Les Affranchis peuvent s’en occuper à votre place
Quel est l’inconvénient du recours direct ?
Quels sont les avantages à faire un recours direct ?
Pourquoi faire appel à un expert automobile indépendant ?
Pourquoi faire appel à un réparateur automobile indépendant ?
Quel réflexe avoir lors d’un accident automobile ?
Accident responsable: ai-je droit à une remise sur franchise ?
Accident non responsable: quel est la démarche à suivre ?
Pouvez-vous me conseiller un réparateur indépendant proche de chez moi ?
Pouvez-vous me conseiller un expert indépendant proche de chez moi ?
Comment contester l’expertise de l’expert préconisé par mon assurance ?
Que dois-je faire si le désaccord persiste ?
Comment contester l’indemnisation des réparations de mon véhicule ?
Comment savoir si l’expertise est réalisée à sa juste valeur ?
Comment savoir si mon indemnisation automobile est correcte ?
Quel est le coût d’un recours direct ?
Mon véhicule est-il réellement une épave ?
Comment bien remplir un constat ?
Puis je faire vérifier mon constat avant de la transmettre à mon assurance ?
Peut-on revenir sur un constat une fois que je l’ai signé ?
J’ai un accident non responsable, que faire ?
Quel est le délai pour déclarer un sinistre responsable ?
Quel est le délai pour déclarer un sinistre non responsable ?
L’expertise est-elle obligatoire ?

FAQ DOMMAGE CORPOREL

Quel réflexe à adopter quand j’ai un dommage corporel ?
Faire étudier votre affaire par des professionnels indépendants des assurances. Celles ci ayant pour but de défendre leurs intérêts et ceux des autres assureurs avant tout.
Pourquoi passer par Les Affranchis en cas de dommage corporel ?
Quels sont les accidents indemnisables ?
Morsure de chien: ai-je le droit à une indemnisation ?
Comment savoir si mon indemnisation corporel est correcte ?
Comment contester mon indemnisation corporel ?
Quels sont les préjudices corporels indemnisables ?
Quel procédure pour un dommage corporel ?
Pourquoi faire appel à un expert médical indépendant ?

FAQ SUIVIS DOSSIER LES AFFRANCHIS

Comment puis-je voir où en est mon dossier ?
Vous avez accès à votre dossier dans notre application Colt : https://colt.les-affranchis.eu/
Comment faire ouvrir un dossier ?

Les Affranchis

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Heures d' accueil téléphonique

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13 rue des varennes
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